近年来，圣象，欧派，索菲亚纷纷转型全屋定制，大家居，智能家居的概念也日渐受到资本的追捧，很多新的概念被创造出来，这是行业的虚火过旺还是真实爆发，仔细思考便知，家居产品因其大件、非标、易损等特性而无法像一般商品那样送货、安装和退换货，尤其是最后一公里配送安装已然成为家居行业发展的最大痛点。同时，家居行业一直缺少一体化的供应链服务，导致物流过程不可控、货损责任分不清，而且到货周期长、管理效率低。服务很难得到保障，为此，九号家居不惜花重金，打造本身的全新物流系统，为的是保障九号家居一直以来的服务质量。

九号家居隶属于新加坡Micron集团，成立于1968年，2009年进入中国市场，全新物流系统在2011打造，经过5年的打磨和发展，现在除了新疆，西藏，甘肃三省，基本实现全国的覆盖，目前在重庆，佛山，天津有三大仓库，实现从原材料，配件，定制成品的运输，目前拥有沃尔沃重型运输卡车达200辆，每日运输吨位达到8000吨，极大的满足了集团在国内的原材料采购配件的运输，缩短客户下单到安装的时间，跨省运输能实现次日达，就近安排物流，保障客户的整体体验，在运输速度提上来的同时，不会出现产品损坏，“高品质，好服务”一直体现在九号家居的每一个服务环节。

依托强大的物流系统，九号家居在售后服务方面，能做到快速反应，快速反应和别的家居企业有着本质的区别，别人是泛泛而谈，但是落到实地会花样百出，在九号家居次日达的运输速度下，别的企业一切承诺看起来都像是纸老虎，这需要大量的资金和体量，由于物流的优势，目前九号家居在原木生产，家具制造，物流配送，售后服务方面取的长足的发展，特别是定制家具和售后服务，得到大量消费者认可，定制家具作为九号家居的一项业务之一，整体衣柜和整体橱柜在西南，华南，华东，华北大量畅销，受到市场的一致好评。就定制家具这块，目前已经达到年产值30亿。

“在未来，九号家居会继续在定制家具上下功夫，这个市场还很大，别看现在智能家居这么火热，那都是资本大量进入制造出来的泡沫，九号家居会进入智能家居领域，但不是现在“九号家居产品事业部负责人如此说道。很多企业都强调服务至上，但我们能感受到的还是消费者维权困难，很多企业根本没落实到执行环节，写在纸上，束之高阁，像九号家居这样真的做到每一个环节的真是少之又少，这背后是本身的思维不一样，九号家居作为跨国企业，思维和服务理念完全不一样，本地品牌成长的环境是一个不诚信的商业环境，在这方面，九号家居比很多本地品牌做得好。

九号家居进入从进入中国以来，在服务和产品的性价比和设计上下足了功夫，不断的尝试新的模式，打磨产品，可谓做到独具匠心。在售后成为众多家居企业重灾区的时候，静下心来打造物流系统，覆盖面不断扩大。在未来5年的时间里，卡车数量继续增加，预计达到300量，实现西藏，新疆，甘肃省份覆盖，满足集团日常需求，据时，九号家居物流系统将逐渐的向第三方开放，实现多方共赢。